李布兰格烘焙店:分析服务不同于产品的独特性和服务营销组合中的新要素,运用五差距理论来检测服务质量体系.
来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/19 22:14:23
五差距理论--(five-gap service quality model)
如果我会做,还搞这个干嘛!无知的人请不要乱答,谢谢!
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作业要自己做,这么自作聪明将来很容易吃大亏
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